Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue chez Packaging Express. Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique les pratiques de collecte, d’utilisation et de partage des informations que nous adoptons lorsque vous accédez à notre site www.packagingexpress.fr (le « site ») ou effectuez des transactions sur celui-ci. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à la lire attentivement afin de comprendre nos pratiques concernant vos informations personnelles et comment nous les traiterons.

2. Collecte des données personnelles

La collecte de vos données personnelles sur notre site se fait de plusieurs manières, notamment lorsque :

  • Vous créez un compte : Pour commander des produits ou accéder à certains services, vous devez créer un compte qui peut nécessiter que vous fournissiez des informations telles que votre nom, adresse e-mail, et un mot de passe.
  • Vous effectuez une commande : Lorsque vous achetez des produits, nous collectons des informations telles que votre nom, adresse de facturation et de livraison, informations de paiement, et détails de la commande.
  • Vous naviguez sur notre site : Nous recueillons des informations techniques sur votre équipement, actions et schémas de navigation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies et d’autres technologies similaires.
  • Vous nous contactez : Lorsque vous nous envoyez des requêtes, nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, adresse e-mail et le contenu de votre message pour pouvoir répondre efficacement à vos besoins.

Ces informations sont essentielles pour fournir les services demandés, pour améliorer notre site et pour vous offrir une expérience personnalisée et efficace.

3. Utilisation des données personnelles

Les informations personnelles que nous collectons sur www.packagingexpress.fr nous permettent de :

  • Gérer et exécuter vos commandes : Nous utilisons vos informations pour gérer vos commandes, assurer la livraison de vos produits, et traiter les paiements.
  • Améliorer nos services et notre site : Nous analysons les informations pour comprendre comment nos clients utilisent notre site et nos services afin de les améliorer.
  • Communication avec vous : Nous utilisons vos données pour communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de vos commandes, pour répondre à vos questions et pour vous informer des changements à nos services ou à notre politique de confidentialité.
  • Marketing et publicité : Avec votre accord, nous pouvons vous envoyer des informations promotionnelles sur nos produits et offres spéciales ou vous informer sur des événements importants. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment si vous ne souhaitez plus recevoir de telles informations.

4. Partage des données personnelles

Nous traitons vos données personnelles avec la plus grande confidentialité et ne partageons vos informations qu’avec des tiers dans les situations suivantes :

  • Fournisseurs de services : Nous collaborons avec des entreprises tierces qui nous aident à gérer nos opérations (par exemple, fournisseurs de services de paiement, sociétés de logistique pour la livraison, et agences de marketing pour des campagnes publicitaires). Ces partenaires sont obligés par contrat de protéger la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre des services qu’ils fournissent pour nous.
  • Conformité légale et protection : Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l’exige, si cela est nécessaire pour défendre nos droits ou si les conditions de nos politiques l’exigent.
  • Transactions commerciales : Dans le cas où nous serions impliqués dans une fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos données personnelles pourraient être transférées. Vous serez notifié par email et/ou un avis bien visible sur notre site de tout changement de propriété ou d’utilisation de vos informations personnelles, ainsi que des choix que vous pourriez avoir concernant vos informations personnelles.

5. Sécurité des données

Chez Packaging Express, la sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction accidentelle ou illégale. Ces mesures incluent des protocoles de chiffrement, des pare-feux, et des accès sécurisés pour les employés qui doivent accéder aux données personnelles pour accomplir leurs tâches. Malgré ces efforts, nous vous rappelons que la transmission d’informations via Internet n’est jamais totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir la sécurité des données transmises à notre site.

6. Vos droits

En vertu de la réglementation applicable, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes vous concernant.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions légales.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
  • Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander à ce qu’elles soient transférées à un autre responsable du traitement.

Pour exercer ces droits, ou pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre service client à sales@papillonfrance.com. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et conformément aux lois en vigueur.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Packaging Express se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques légales ou réglementaires, ou pour améliorer la clarté et l’efficacité de celle-ci. Toutes les modifications seront publiées sur cette page, et si les changements sont significatifs, nous vous fournirons un avis plus distinct sur notre site ou nous vous enverrons une notification directement. Nous indiquerons en haut de la politique la date à laquelle elle a été mise à jour pour la dernière fois. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations et améliorons constamment notre site.

8. Contact

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : sales@papillonfrance.com. Nous nous engageons à traiter toutes les requêtes rapidement et efficacement, et à fournir toutes les informations ou l’assistance nécessaires concernant vos données et vos droits.